77k-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 77k কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
77k প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন 77k-তে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করেন, তখন নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সরবরাহ করতে হতে পারে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
- স্থায়ী ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
আমানত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য প্রদান করতে হবে। 77k bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (প্রায়োগিক স্তরে)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন সময়কাল
- পরিদর্শন করা পেজসমূহ এবং ক্লিক-থ্রু তথ্য
- রেফারেল URL (যদি কোনো লিঙ্কের মাধ্যমে এসে থাকেন)
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
77k বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন সচেতনভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, পরিচয় যাচাইয়ের নথি আপলোড করার সময়, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় — তখন সেই তথ্য সরাসরি সংগৃহীত হয়।
২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়।
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে কিছু ক্ষেত্রে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বৈধ এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 77k অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জমা ও উত্তোলনসহ সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
- দায়িত্বশীল জুয়া: সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত ব্যবহারের ধরন চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে রেকর্ড সংরক্ষণ ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং নতুন পরিষেবা উন্নয়ন করতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।
- যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, প্রমোশন (সম্মতি সাপেক্ষে) এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
77k আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত।
৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য, উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়।
৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেসব কর্মীরা প্রবেশ করতে পারবেন যাদের দায়িত্ব পালনের জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। তাঁরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
৪.৩ নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করার জন্য নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।
৪.৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
77k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র নিম্নলিখিত শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
77k-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাঁরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
৫.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত আপনার তথ্য কখনো প্রকাশ করা হবে না।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77k আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং প্রাথমিক পরিষেবাগুলো সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে প্রাধান্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে থাকে।
৬.৪ কুকিজ পরিচালনা
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
77k-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো প্রমোশনাল বার্তার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮ শিশুদের গোপনীয়তা
77k একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়।
আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য পৌঁছে যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।
৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।
৯.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। পরিষেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এটি আবশ্যক।
৯.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি আইনি সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে করা হয়।
৯.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলো অডিট, কর এবং নিয়ন্ত্রণমূলক উদ্দেশ্যে গুরুত্বপূর্ণ।
১০ নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের সাথে বিবেচনা করবে।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
ইমেইল: [email protected]
আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।